E-post

Hvordan kan jeg lese e-post via Tele2 (både hjemme og i utlandet)?
Vi anbefaler deg å bruke webmail (http://webmail.tele2.no/). Denne kan du bruke på alle PCer uavhengig om du er hjemme, på jobb eller på ferie. Les mer om webmail her.

Hvorfor får jeg ikke sendt e-post, selv om jeg kan motta e-post som normalt?
Fra 17. januar 2007 sperret Tele2 for sending av utgående e-post der du ikke identifiserer deg. Følg veiviser på http://tele2mail.com/ for å gjennomføre endring i din e-post leser som er nødvendig for å kunne sende e-post. Webmail vil virke som normalt og er ikke påvirket av endringen..

Kan jeg sende e-post fra annen e-post leverandør enn Tele2?
Fra 17. januar 2007 vil Tele2 sperre for utgående e-post igjennom port 25.
Følge denne bruksanvisning her for å sende e-post med andre leverandører enn Tele2. Bruker din e-post/domene leverandør standard oppsett for utsendelse av e-post via port 25 vil du ikke kunne sende e-post via e-postklient med internett tilgang fra Tele2 uten å ha en e-post konto hos Tele2. E-post konto kan du opprette på MineSider ADSL dersom du har bestilt
Tele2 Tilleggspakke (http://minesider.adsl.tele2.no). Tele2 supporterer kun innstillinger for e-post adresser levert av Tele2.


Hvorfor får jeg ikke sendt e-post selv om jeg har endret alt ifølge tele2mail.com?
Har du en brannmur/firewall kan dette være årsaken til at du ikke får sendt e-post. Normalt skal brannmuren gi beskjed når du endrer oppsettet i e-post klienten eller melde ifra første gang etter du har gjennomført endringen og sender e-post. Har du ikke godtatt endringen eller ingen advarsel har kommet kan du se her for veiledning for å åpne for sending av e-post via port 587.

Hvorfor får jeg utenlandsk tekst når jeg går inn på tele2mail.com?
Har du oppkobling til Internett via arbeidsgiver kan internett trafikken din gå igjennom utlandet via en såkalt proxy server. Teksten vil da komme opp i det språket internett trafikken går igjennom. Hvis du bruker Tele2 Turbo går du også via en proxy server. Dette medfører at internett trafikken din styrt via Sverige og du vil dermed få siden http://www.tele2mail.com/ opp på svensk. For å få opp tele2mail.com på norsk, trykk her.

Hva må jeg gjøre for å laste ned e-post til PCen min?
Her vil du finne veiledninger for e-post innstillinger for å laste ned e-post med følgende e-post klienter:
Eudora
Outlook 97
Outlook 2000
Outlook Express

Vi anbefaler webmail som kan brukes med hvilken som helst nettleser. Spesielt om du får problemer med bruk av e-post klienten din. Med webmail har du tilgang til e-postene uansett hvor du befinner deg.

Hva betyr Feilkode: 0x800CCC0E, 0x800CCC92, 0x800CCC79, 0x800CCC0D, 0x800CCC18, 0x800CCC78 og så videre?
Får du ovenforstående feilkoder når du prøver å sende/motta e-post anbefaler vi deg å gå inn på denne siden for veileding til å rette opp feil i e-postoppsettet ditt. Får du andre feilmeldinger anbefaler vi deg å gå inn på denne siden. Sistnevnte side står på engelsk, men inneholder de aller fleste feilkoder som kommer opp i Outlook (Express).

Hva gjør jeg når jeg ikke husker passordet til min e-post konto?
Du kan bestille nytt passord til din Tele2 e-post adresse (c2i.net eller tele2.no) her.
På grunn av sikkerhetshensyn vil ditt passord bli sendt til deg pr. post eller til din mobil om du har et mobilnummer hos Tele2.

Hvordan oppretter jeg en ny e-post konto?
Dette gjøres via http://minesider.adsl.tele2.no/.

Kan jeg endre passord til min e-postaddresse selv?
Ønsker du å endre passord til e-post adressen din kan dette gjøres via http://minesider.adsl.tele2.no/.

Kan jeg videresende e-post (forward) til andre e-postadresser?
Under "Dine nåværende tilleggstjenester" http://minesider.adsl.tele2.no/ kan du styre videresending ved å klikke på den aktuelle e-postadressen.

Hvilke e-post adresse/vertsadresse kan jeg bruke med Tele2?
På denne siden finner du hvilke e-post adresse/vertsadresse, news addresse, DNS adresse eller hjemmeside server du kan bruke som Tele2 kunde.

Jeg har endret SMTP innstillinger, men hvorfor får jeg forsatt søppel e-post (SPAM)?
I tillegg til å gjøre endringen i din e-post klient (eks. Outlook Express) har vi også innført et "SPAM filter". Dette må du slå på ved å logge deg inn med e-postadresse og passord på http://webmail.tele2.no. Se egen artikkel for søppel e-post (SPAM). Selv om du har endret både innstillinger for SMTP og slått på SPAM filter kan enkelte uønskede mail forsatt komme igjennom. Men vi håper endringene vi har gjort vil drastisk redusere dette problemet for deg.

Hvordan forhindrer jeg å motta uønsket e-post?
I Outlook Express kan man legge opp regler som fører til handlinger dersom det ankommer uønsket e-post fra spesifikke adresser. Man kan også legge opp regler som passer med ord i emne-feltet og i selve e-posten. Dette gjør du ved å gå inn i Outlook Express på: Verktøy -> Meldingsregler ->Mail. Se egen artikkel for søppel e-post (SPAM).