Hva er operatørlås?

Hva er operatørlås?
Enkelte av våre kunder har mobiltelefoner med såkalt operatørlås. Det vil si at telefonen ikke vil fungere dersom du setter inn et SIM-kort fra andre enn din originale operatør, for eksempel Telenor eller NetCom. Har du en slik telefon er du nødt til taste inn en operatørlås-kode før du kan benytte en annen operatør enn den telefonen er låst til. Er mobiltelefonen din låst, vil du få en feilmelding hvis du prøver SIM-kort fra andre mobiloperatører. Hvilken melding du får avhenger av type mobiltelefon du har. Eksempel på feilmeldinger du får kan være: Telefonen begrenset, Tast begrensningskode, Sett inn riktig SIM-kort, Ugyldig SIM, Tast nettverkskode, osv.

Hvordan går man frem for å låse opp telefonen?
Ved henvendelse til kundeservice vil du bli bedt om å oppgi en IMEI kode. Denne koden (15 siffer) finner du på telefonen bak batteriet, eller ved å taste *#06#. Du må legge ved IMEI koden om du henvender deg til kundeservice for operatørlås. Vi trenger i tillegg det mobilnummeret telefonen ble kjøpt med.

Kontakt din tidligere mobiloperatør for å få din operatørlås-kode!

For tidligere Telenor kunder:
Finn din operatørlåskoden på følgende internettside: Telenor
Eventuelt kontakt Telenor kundeservice på 09000.

For tidligere Netcom kunder:
Finn din operatørlåskoden på følgende internettside: Netcom
Eventuelt kontakt  Netcom kundeservice på 05050.

Når du har fått koden gjør du følgende:
Fremgangsmåten for å låse opp operatørlåste mobiltelefoner varierer fra telefontype til telefontype. Se telefonens brukerveiledning for mer informasjon, eller les fremgangsmåte under. NB: Slår du feil operatørlåskode inn fem ganger vil telefonen sperres og vil deretter kun kunne låses opp hos servicested godkjent av telefonleverandøren.

For iPhone
For iPhone er prosedyren for åpning av telefonen forskjellig fra andre mobiltelefoner. Ring kundeservice på 02000 om du ønsker å låse opp en iPhone som er operatørlåst av Tele2.

For Sony Ericsson:
Slik taster du inn operatørlåskoden på Sony Ericsson telefoner:

• Trykk "pil venstre"
• Trykk 2 ganger på *
• Trykk "pil venstre" igjen
• Velg "NCK eller NSCK"
• Trykk inn operatørlåskode

For Nokia:
Slik taster du inn operatørlåskoden på Nokia telefoner:
#pw+operatørlåskoden+1# alternativt #pw+operatørlåskoden+7#

For å få frem +, p og w på telefonen taster du stjernetasten henholdsvis to, tre og fire ganger. Vi gjør oppmerksom at noen Nokia modeller krever at koden slås inn i et raskt og jevnt tempo - ellers hopper skjermen tilbake til den originale feilmeldingen

Slik går du frem:

• Slå på telefonen
• Tast inn pin koden som kom med det nye sim kortet (dette punktet er ikke nødvendig hvis sim kortet ikke står i telefonen)

Nå skal koden slås inn, dette må gjøres i et jevnt og raskt tempo...

• Trykk # tasten en gang.
• Trykk tre ganger på * tasten (en p kommer opp i skjermen) vent et kort øyeblikk.
• Trykk så fire ganger på * tasten (en w kommer opp i skjermen) vent et kort øyeblikk.
• Trykk så to ganger på * tasten (en + kommer opp i skjermen)
• Tast de femten sifrene som står oppgitt mellom plusstegnene i koden ovenfor.
• Trykk to ganger på * tasten (en + kommer opp i skjermen) tast inn et ettall (ett 1 tall kommer opp i skjermen)
• Tast # tasten en gang
• Tast til slutt UTFØR /MENY knappen (knappen du bruker for å få tilgang til telefonmenyen)

For Siemens:
Slik taster du inn operatørlåskoden på Siemens telefoner: *#0000*operatørlåskode# (uten SIM i telefonen)