eFaktura

Tele2 tilbyr nå eFaktura til sine kunder. Dette betyr at du kan velge å få din faktura fra Tele2 rett i din nettbank. Kun et tastetrykk er nok for å betale fakturaen - du slipper å taste inn beløp, KID og kontonummer. Tele2 tar ikke betalt for denne tjenesten, men eventuelle kostnader ved eFaktura kan forekomme i din bank.

Hvordan fungerer eFaktura?
I god tid før forfall sendes regningen til din nettbank. Du bestemmer selv når du vil gå inn å utføre betalingen og hvis du ønsker det kan du varsles på e-post når fakturaen er sendt. Dette velger du i din nettbank, hvis de har støtte for denne tjensten.
I nettbanken kan du se hvilke fakturaer som ligger til forfall, og derfra klikke i vinduet for å få frem en oversikt over regningen med all betalingsinformasjon, akkurat slik du er vant til å motta regningen. Du vil også her kunne finne fakturaforklaring, spørsmål og svar samt gode tilbud fra Tele2. Med andra ord får du den samme informasjon med e-faktura som din "vanlige" papirfaktura, den eneste forskjellen er at den kommer direkte till din nettbank!

Hvordan opprette avtale om eFaktura?
Alle våre kunder som benytter nettbank kan få eFaktura, men for å få tatt i bruk eFaktura må man selv opprette dette. Påmelding skjer i din nettbank, på en av følgende måter:

Automatisk forespørsel
De fleste nettbanker vil spørre deg om du vil motta eFaktura neste gang du betaler en regning fra Tele2 i nettbanken din. Dermed er det bare å si "ja takk". Ved å bekrefte forespørselen, får du eFaktura ved neste fakturering.

Manuell registrering
Dersom ikke du får spørsmålet kan du etter pålogging i nettbanken finne frem til eFaktura, og registrere avtalen manuelt. Du vil da trenge eFaktura-referansen, som er kundenummeret ditt på 10 siffer. Dette finner du øverst i høyre hjørne på siste regning. Ikke ta med bindestreken når du skriver inn nummeret.

NB! Ved problemer med registrering må du henvende deg til din nettbank.

Spørsmål og svar

Kan jeg kombinere avtalegiro og eFaktura?
Ja. Din eFaktura vil da automatisk bli belastet på forfallsdato.

Hva skjer dersom jeg bytter nettbank?
Din efakturaavtale vil automatisk bli overført til din nye nettbank. Du trenger ikke opprette ny eFakturaavtale, eller slette din eFakturaavtale i tidligere nettbank.

Kan jeg finne tilbake til en gammel eFaktura?
Din eFaktura vil bli lagret i din nettbank i 5 måneder, og du kan dermed finne all informasjon. Du vil også kunne printe ut faktura ved å fra nettbanken.

Kan jag utsette min faktura selv om jag har eFaktura?
Ja, det går bra og gjøres på samme måte som du gjør med vanlig papirfaktura.

For ytterligere informasjon og demonstrasjon, les mer på http://www.efaktura.no/