Overflytting av ADSL og BBT kunder til NextGenTel

Informasjon om overflytting av ADSL og BBT kundene fra Tele2 til NextGenTel

Nybestillinger: Det er ikke lenger mulig å bestille ADSL eller BBT hos Tele2. Tele2 har inngått en avtale med NextGenTel om overtakelse av den faste bredbåndsvirksomheten. Vi gjør dette for å kunne fokusere ytterligere på mobil, mobilt bredbånd og fasttelefoni.  

Er du allerede kunde?

• NextGenTel vil overta ditt bredbånds/bredbåndstelefoni abonnement slik det er i dag

• Overflyttingen til NextGenTel innebærer ikke endrede vilkår for deg
• Inntil videre kan du fortsatt kontakte Tele2 Kundeservice i forbindelse med ditt bredbåndabonnement/bredbåndstelefoni abonnement
• Frem til den faktiske overføringen til NextGenTel gjennomføres, vil faktura bli tilsendt som vanlig fra Tele2
• Dersom du har e-post adresse hos Tele2 får du beholde denne/disse så lenge du ønsker det, også etter at overføringen til NextGenTel er gjennomført

Du forholder deg til Tele2 som vanlig til du får annen beskjed i brevs form fra NextGenTel om overførselen. Det sendes brev til alle kunder med informasjon om at NextGenTel tar over kundeforholdet, og hvem du skal forholde deg til i forhold til dette. Inntil du har blitt overført til NextGenTel skal du forholde seg til Tele2. Brevet vil komme i god tid før overførselsdato.

Ønsker du å endre hastighet, endre adresse og lignende kan Tele2 kundeservice hjelpe deg med dette frem til ditt kundeforhold har blitt overført til NextGenTel.

Både Tele2 og NextGenTel gjør sitt beste for at du ikke skal merke noe til endringen. Kundeforholdet vil bli overført fra Tele2 til NextGenTel i løpet av 2009 og begynnelsen av 2010. Vi bruker relativt lang tid på flyttingen, for at du som kunde skal bli minst mulig berørt av dette.

Les pressemeldingen om salget her.