Spørsmål og svar om Mobilt Bredbånd kontant

Hva koster det å sende SMS med Mobilt Bredbånd?
Det koster kr 0.69,- pr SMS.

 

Komme igang med Mobilt Bredbånd kontant
Du trenger modem med tilhørende SIM-kort og en datamaskin for å benytte Mobilt Bredbånd fra Tele2. Det må også være mobildekning i området du skal benytte produktet.
Vårt modem støtter Windows XP/Vista og Windows 7, samt de fleste MAC OS.
I pakken fra Tele2 følger det med modem, SIM-kort og brukerveiledning.
Når du har mottatt pakken, følg brukerveledningen. Har du bestilt kun SIM kort må du laste ned Tele2Connect software, denne finner du her, tele2.no/tele2connect.

Hastigheter med Mobilt Bredbånd
Hastigheten på ditt Mobilt Bredbånd kan variere noe. Til forskjell fra ADSL og andre bredbåndsteknologier avhenger hastigheten av ulike faktorer:

• Avstand til nærmeste mast (basestasjon)
• Hvor mange brukere som surfer i samme område via samme mast/basestasjon
• Mengden data  som hver bruker i området sender og mottar.
• Topgrafi – er det mange hindringer mellom deg og masten/basestasjonen? Feks er det bygninger, trær, fjell o.l. mellom deg og masten, kan dette påvirke hastigheten på ditt Mobilt Bredbånd

Dekning inne kan i visse tilfeller være dårligere enn hva den er utendørs.
Den beste hastigheten kalles for Turbo-3G deretter følger 3G, EDGE, GPRS og GSM. Modemet fra Tele2 er innstillt på å benytte det optimale for området du befinner deg i.

Feilsøking
Sjekk at modemet sitter ordentlig i USB-kontakten og at den grønne lampen blinker. 

• Prøv noen av de andre USB-portene:
  Det hender at en USB-port fungerer bedre enn de andre. Vent og se om PCen finner modemet. 
• Prøv modemet i en annen PC: Dersom modemet fungerer i en annen PC er det ikke noe galt med modemet. Fungerer det derimot ikke på mer enn en PC, er det sannsynlig at det er noe galt med modemet.
• Har du klikket på "koblet til”-knappen i Tele2Connect-applikasjonen?
  Den vises lengst oppe til venstre i den ruten som kommer opp på din skjerm. 
• Du kan sjekke om det er noe galt med SIM-kortet ved å teste det i en vanlig mobiltelefon. Mobilen skal finne kortet og den skal søke og finne nettverk. Du kan ikke ringe med dette SIM-kortet kun sende SMS til 4444.
• Har du via Tele2Connect sendt inn fornavn og etternavn og personnummer til 4444? Dette må du gjøre for å kunne starte å surfe.

Hva betyr de ulike lysene på modemet mitt

• Lampen lyser ikke
  USB-modemet er ikke i drift  -sjekk om det er korrekt tilkoblet
• Grønt lys
  GSM-oppkobling er etablert 
• Blått/lilla lys
  3G-oppkobling er etablert Turkis lys
  Turbo-3G oppkobling er etablert
• Dobbeltblinker hvert andre til tredje sekund
  Modemet søker nett eller så er det ikke nett tilgjengelig

Dekning
Mobilt Bredbånd benytter alltid den høyeste hastigheten det er dekning for i området du befinner deg i. I de fleste storbyer er det god dekning med Turbo-3G og 3G.
Dersom 3G ikke er tilgjengelig bytter modemet automtisk til det som er tilgjengelig i området.
Hvis du opplever ustabilt nettverk kan du endre innstillinger på modemet til å kun benytte GPRS. Dette kan skje dersom du er i grenseområder mellom 3G og GPRS.

Bruk av Mobilt Bredbånd kontant i utlandet
Ditt Mobilt Bredbånd er stengt for tilkobling i utlandet for å beskytte deg mot overraskende høye regninger.
Dette gjelder for alle land unntatt  i Sverige. Her fungerer det som i Norge – du behøver ikke gjøre noen endringer og du surfer for samme pris.
Kan sperren mot utlandsbruk fjernes?
Ja, men vi ber deg være oppmerksom på at prisene da vil være varierende ut fra hvilken pris den lokale nettleverandøren i det landet du besøker har. EU har kun fast pris for mobile tellerskritt innen EU  - dette gjelder ikke surfing/MMS.

For å heve sperren mot bruk av modemet i utlandet må du ta kontakt med vår kundeservice via dette kontaktskjemaet.

Lade

• Gjøres via tele2.no eller ved å kjøpe et ladekort hos en av våre forhandlere
• Du må minimum ha kr 8 i saldoen for å kunne koble deg opp på nettet