Feilsøking

• Sjekk at modemet sitter ordentlig i USB-kontakten og at den grønne lampen blinker.
• Prøv noen av de andre USB-portene:
  Det hender at en USB-port fungerer bedre enn de andre. Vent og se om PCen finner modemet.
• Prøv modemet i en annen PC: Dersom modemet fungerer i en annen PC er det ikke noe galt med modemet. Fungerer det derimot ikke på mer enn en PC, er det sannsynlig at det er noe galt med modemet.
• Har du klikket på "Connect"-knappen i mobile connect-applikasjonen?
  Den vises lengst oppe til venstre i den ruten som kommer opp på din skjerm.
• Er du bedriftskunde – sjekk om du har rettigheter til å installere modemet på din PC. Om du er usikker, ta kontakt med IT-avdelingen i din bedrift.
• Ved lav hastighet kan det være at du har oppnådd din maksgrense for nedlastning denne måneden.
• Du kan sjekke om det er noe galt med SIM-kortet ved å teste det i en vanlig mobiltelefon. Mobilen skal finne kortet og den skal søke og finne nettverk. Du kan ikke ringe med dette SIM-kortet.