Fasttelefoni
Spesielle vilkår - Tele2 Fasttelefoni
Gjeldende fra 13.05.08
1. TJENESTEN TELE2 FASTTELEFONI
Tjenesten Tele2 Fasttelefoni ("Tele2 Fasttelefoni") er et fasttelefoniabonnement som gir rett til bruk av tjenester tilknyttet Tele2 Fastttelefoni.
2. TELEFONNUMMER
Kunden tildeles et eller flere telefonnummer for tjenesten.
Ved flytting kan Kunden bli tildelt nytt telefonnummer. Dersom det er nødvendig av regulatoriske, tekniske eller driftsmessige årsaker, vil Kunden også i andre tilfeller kunne bli tildelt nytt telefonnummer. Tele2 plikter om mulig å gi Kunden et rimelig forhåndsvarsel før slike endringer gjennomføres.
Tele2 er ikke ansvarlig for kostnader og tap som Kunden eventuelt blir påført som følge av tildeling av nytt telefonnummer i henhold til denne bestemmelsen.
3. OPPFØRING I TELEFONKATALOGEN
Oppføring av ett telefonnummer og ett navn i Telefonkatalogens Hvite eller Rosa sider inngår i Tele2 Fasttelefoni. Ekstraoppføring, samt oppføring i Gule Sider må bestilles direkte hos katalogutgiver og faktureres Kunden direkte fra katalogutgiver.
4. TILKNYTNING MED FASTAVGIFT
4.1 Fastavgift med indirekte tilknytning
Tele2 sørger for fremføring av tilknytningslinje frem til første tilknytningspunkt på den installasjonsadressen som Kunden har oppgitt. Hvis det tidligere er montert tilknytningspunkt på adressen, benyttes dette.
Dersom Kunden ønsker en annen linjeføring eller ruting av tilknytningslinjen enn det som er teknisk og økonomisk hensiktsmessig for Tele2, vil Tele2 kreve at Kunden må betale for dette.
Tele2 må sikres fri adkomst frem til tilknytningspunktet. I forbindelse med tilknytningen har Tele2 fri rett til å gjennomføre nødvendig installasjoner og linjeføring på, i og gjennom Kundens eiendom. Tele2 skal informere Kunden om slike inngrep, og Kunden skal gis rett til å uttale seg før installasjonen gjennomføres.
Kunden får ingen godtgjøring for ulemper ved installasjoner som plasseres på Kundens eiendom til bruk for hans tilknytning. Kunden må selv besørge og bekoste fremføring og levering av elektrisitet der dette er nødvendig. Kunden får ingen godtgjøring for egne eventuelle kostnader knyttet til installasjon.
Ved å ha tilknytning med fastavgift fra Tele2 plikter Kunden også å ha Fast Forvalg fra Tele2. Dette innebærer en automatisk videreformidling av samtaler i Tele2s nett, uten at Kunden behøver å benytte Tele2s prefiks. Kunden må gi Tele2 fullmakt til å besørge registrering av Tele2 som fast leverandør av de trafikktyper som er omfattet av dette.
Kunden kan, etter å ha blitt registrert som telefonkunde hos Tele2, fortsatt benytte annen operatørs prefiks dersom dette er ønskelig for enkelte samtaler.
Dersom bestillingen gjelder en adresse hvor Telenor ikke har leveringsplikt, kan Tele2 ikke levere tilknytning med fastavgift til Kunden. I et slikt tilfelle har Tele2 plikt til å tilbakeføre tilknytning med fastavgift til Telenor.
4.2 Fastavgift med direkte tilknytning
Direkte tilknytning foreligger der Tele2 har aksess til Kunden via egen forbindelse. Som egen forbindelse skal regnes radiolinje, leid linje eller tilsvarende. Ved direkte tilknytning plikter Tele2 å sørge for nettforbindelsen frem til avtalte leveringspunkt. Kunden skal forestå, samt bekoste, tilknytning til avtalte leveringspunkt, herunder eventuelt utstyr som kreves for å få tilknytningen gjennomført. Kunden skal også forestå nett fra spesifisert leveringspunkt for forbindelsen og frem til tilknyttet port i utstyr som inngår i tjenesten eller i utstyr tilhørende Kunden. Kunden er ansvarlig for at eventuell nødvendig tillatelse for tilknytning foreligger. Kunden skal gjennomføre avtalte og bindende anvisninger fra Tele2 som er nødvendige for tilknytningen.
Er leveringspunktet hos Kunden, svarer denne for at berørte lokaler er klargjort i henhold til avtalt installasjonsspesifikasjon senest 7 dager før leveringsdato. Kunden forestår, samt besørger, nødvendig elektrisk installasjon i det aktuelle lokalet. Kunden påtar seg også vederlagsfritt å stille nødvendig areal for installasjonen til rådighet for Tele2. Kunden skal besørge utlevering av informasjon og annet underlag som er nødvendig for tjenesten til Tele2. Kunden skal videre gi Tele2 nødvendig tilgang til berørte lokaler/utstyr ved for eksempel tilsyn, reparasjon og lignende.
Tilknytning anses gjennomført når anrop kan foretas. Under enhver omstendighet skal tilknytning anses å foreligge på det tidspunkt Tele2 skriftlig bekrefter overfor Kunden at tilknytningen er gjennomført. Sistnevnte tidspunkt vil blant annet gjelde der anrop ikke kan foretas som følge av at Kunden eksempelvis mangler nødvendig utstyr for formålet.
4.3 Feilretting
Tele2 er ansvarlig for vedlikehold og feilretting på tilknytningslinjen til og med første telefonkontakt eller annet tilknytningspunkt. Kunden er selv ansvarlig for vedlikehold og feilretting på sitt interne telenett samt på teleutstyr tilknyttet nettet. Dersom Kunden ønsker å utføre vedlikehold og feilretting på slikt utstyr, må Kunden selv bestille montør på telefon 815 44 149. Ved feil på linjer til hytter/fritidsboliger er kunden selv ansvarlig for kostnader ved feilretting.
4.4 Trygghetsalarm/alarm
Tele2 kan ikke garantere at trygghetsalarm/alarm alltid vil fungere på Kundens telefonlinje. Dette kan f. eks være i forbindelse med driftsbrudd. Feil på telefonitjenesten må varsles Tele2 snarest mulig slik at Tele2 kan starte
feilretting av linjen. Kunden plikter å gi Tele2 nødvendig tilgang til tjenesten for å foreta eventuell feilretting.
5. INDIREKTE TILKNYTNING UTEN FASTAVGIFT - FAST FORVALG
Kundens tilknytning til Tele2s nett skjer via annen teleoperatørs nett. Tele2 plikter å sørge for nettforbindelsen gjennom eget nett frem til leveringspunktet til annen teleoperatørs nett.
Kundens aksess til Tele2s telenett forutsetter at Kunden har en fungerende tilknytning til det offentlige telenettet. Kunden er selv ansvarlig for tilknytning til det offentlige telenettet gjennom annen operatør, samt for nødvendig utstyr for overføring av informasjonen.
Dersom Kunden velger å bli telefonkunde hos Tele2, innebærer dette en automatisk videreformidling av samtaler til Tele2s nett, uten at Kunden behøver å benytte Tele2s prefiks. Kunden må for dette tilfellet gi Tele2 fullmakt til å besørge registrering av Tele2 som fast leverandør av de trafikktyper som er omfattet av dette.
Kunden kan, etter å ha blitt registrert som telefonkunde hos Tele2, fortsatt benytte annen operatørs prefiks dersom dette er ønskelig for enkelte samtaler.
Tele2 Fasttelefoni med fast pris pr. mnd. for samtaler til andre fasttelefoner i Norge er forbeholdt privatkunder. Samtaler til telefonnummer som tilhører andre operatører enn Tele2 og Telenor kan bli unntatt fra tjenesten og prises med egne priser. Denne tjenesten omfatter ikke andre tjenester og innebærer at bla. femsifret nummer, 800-nummer, oppringt Internett, datatrafikk , mobil- og utenlandssamtaler prises etter Tele2s standardpriser.
1. TJENESTEN TELE2 FASTTELEFONI
Tjenesten Tele2 Fasttelefoni ("Tele2 Fasttelefoni") er et fasttelefoniabonnement som gir rett til bruk av tjenester tilknyttet Tele2 Fastttelefoni.
2. TELEFONNUMMER
Kunden tildeles et eller flere telefonnummer for tjenesten.
Ved flytting kan Kunden bli tildelt nytt telefonnummer. Dersom det er nødvendig av regulatoriske, tekniske eller driftsmessige årsaker, vil Kunden også i andre tilfeller kunne bli tildelt nytt telefonnummer. Tele2 plikter om mulig å gi Kunden et rimelig forhåndsvarsel før slike endringer gjennomføres.
Tele2 er ikke ansvarlig for kostnader og tap som Kunden eventuelt blir påført som følge av tildeling av nytt telefonnummer i henhold til denne bestemmelsen.
3. OPPFØRING I TELEFONKATALOGEN
Oppføring av ett telefonnummer og ett navn i Telefonkatalogens Hvite eller Rosa sider inngår i Tele2 Fasttelefoni. Ekstraoppføring, samt oppføring i Gule Sider må bestilles direkte hos katalogutgiver og faktureres Kunden direkte fra katalogutgiver.
4. TILKNYTNING MED FASTAVGIFT
4.1 Fastavgift med indirekte tilknytning
Tele2 sørger for fremføring av tilknytningslinje frem til første tilknytningspunkt på den installasjonsadressen som Kunden har oppgitt. Hvis det tidligere er montert tilknytningspunkt på adressen, benyttes dette.
Dersom Kunden ønsker en annen linjeføring eller ruting av tilknytningslinjen enn det som er teknisk og økonomisk hensiktsmessig for Tele2, vil Tele2 kreve at Kunden må betale for dette.
Tele2 må sikres fri adkomst frem til tilknytningspunktet. I forbindelse med tilknytningen har Tele2 fri rett til å gjennomføre nødvendig installasjoner og linjeføring på, i og gjennom Kundens eiendom. Tele2 skal informere Kunden om slike inngrep, og Kunden skal gis rett til å uttale seg før installasjonen gjennomføres.
Kunden får ingen godtgjøring for ulemper ved installasjoner som plasseres på Kundens eiendom til bruk for hans tilknytning. Kunden må selv besørge og bekoste fremføring og levering av elektrisitet der dette er nødvendig. Kunden får ingen godtgjøring for egne eventuelle kostnader knyttet til installasjon.
Ved å ha tilknytning med fastavgift fra Tele2 plikter Kunden også å ha Fast Forvalg fra Tele2. Dette innebærer en automatisk videreformidling av samtaler i Tele2s nett, uten at Kunden behøver å benytte Tele2s prefiks. Kunden må gi Tele2 fullmakt til å besørge registrering av Tele2 som fast leverandør av de trafikktyper som er omfattet av dette.
Kunden kan, etter å ha blitt registrert som telefonkunde hos Tele2, fortsatt benytte annen operatørs prefiks dersom dette er ønskelig for enkelte samtaler.
Dersom bestillingen gjelder en adresse hvor Telenor ikke har leveringsplikt, kan Tele2 ikke levere tilknytning med fastavgift til Kunden. I et slikt tilfelle har Tele2 plikt til å tilbakeføre tilknytning med fastavgift til Telenor.
4.2 Fastavgift med direkte tilknytning
Direkte tilknytning foreligger der Tele2 har aksess til Kunden via egen forbindelse. Som egen forbindelse skal regnes radiolinje, leid linje eller tilsvarende. Ved direkte tilknytning plikter Tele2 å sørge for nettforbindelsen frem til avtalte leveringspunkt. Kunden skal forestå, samt bekoste, tilknytning til avtalte leveringspunkt, herunder eventuelt utstyr som kreves for å få tilknytningen gjennomført. Kunden skal også forestå nett fra spesifisert leveringspunkt for forbindelsen og frem til tilknyttet port i utstyr som inngår i tjenesten eller i utstyr tilhørende Kunden. Kunden er ansvarlig for at eventuell nødvendig tillatelse for tilknytning foreligger. Kunden skal gjennomføre avtalte og bindende anvisninger fra Tele2 som er nødvendige for tilknytningen.
Er leveringspunktet hos Kunden, svarer denne for at berørte lokaler er klargjort i henhold til avtalt installasjonsspesifikasjon senest 7 dager før leveringsdato. Kunden forestår, samt besørger, nødvendig elektrisk installasjon i det aktuelle lokalet. Kunden påtar seg også vederlagsfritt å stille nødvendig areal for installasjonen til rådighet for Tele2. Kunden skal besørge utlevering av informasjon og annet underlag som er nødvendig for tjenesten til Tele2. Kunden skal videre gi Tele2 nødvendig tilgang til berørte lokaler/utstyr ved for eksempel tilsyn, reparasjon og lignende.
Tilknytning anses gjennomført når anrop kan foretas. Under enhver omstendighet skal tilknytning anses å foreligge på det tidspunkt Tele2 skriftlig bekrefter overfor Kunden at tilknytningen er gjennomført. Sistnevnte tidspunkt vil blant annet gjelde der anrop ikke kan foretas som følge av at Kunden eksempelvis mangler nødvendig utstyr for formålet.
4.3 Feilretting
Tele2 er ansvarlig for vedlikehold og feilretting på tilknytningslinjen til og med første telefonkontakt eller annet tilknytningspunkt. Kunden er selv ansvarlig for vedlikehold og feilretting på sitt interne telenett samt på teleutstyr tilknyttet nettet. Dersom Kunden ønsker å utføre vedlikehold og feilretting på slikt utstyr, må Kunden selv bestille montør på telefon 815 44 149. Ved feil på linjer til hytter/fritidsboliger er kunden selv ansvarlig for kostnader ved feilretting.
4.4 Trygghetsalarm/alarm
Tele2 kan ikke garantere at trygghetsalarm/alarm alltid vil fungere på Kundens telefonlinje. Dette kan f. eks være i forbindelse med driftsbrudd. Feil på telefonitjenesten må varsles Tele2 snarest mulig slik at Tele2 kan starte
feilretting av linjen. Kunden plikter å gi Tele2 nødvendig tilgang til tjenesten for å foreta eventuell feilretting.
5. INDIREKTE TILKNYTNING UTEN FASTAVGIFT - FAST FORVALG
Kundens tilknytning til Tele2s nett skjer via annen teleoperatørs nett. Tele2 plikter å sørge for nettforbindelsen gjennom eget nett frem til leveringspunktet til annen teleoperatørs nett.
Kundens aksess til Tele2s telenett forutsetter at Kunden har en fungerende tilknytning til det offentlige telenettet. Kunden er selv ansvarlig for tilknytning til det offentlige telenettet gjennom annen operatør, samt for nødvendig utstyr for overføring av informasjonen.
Dersom Kunden velger å bli telefonkunde hos Tele2, innebærer dette en automatisk videreformidling av samtaler til Tele2s nett, uten at Kunden behøver å benytte Tele2s prefiks. Kunden må for dette tilfellet gi Tele2 fullmakt til å besørge registrering av Tele2 som fast leverandør av de trafikktyper som er omfattet av dette.
Kunden kan, etter å ha blitt registrert som telefonkunde hos Tele2, fortsatt benytte annen operatørs prefiks dersom dette er ønskelig for enkelte samtaler.
Tele2 Fasttelefoni med fast pris pr. mnd. for samtaler til andre fasttelefoner i Norge er forbeholdt privatkunder. Samtaler til telefonnummer som tilhører andre operatører enn Tele2 og Telenor kan bli unntatt fra tjenesten og prises med egne priser. Denne tjenesten omfatter ikke andre tjenester og innebærer at bla. femsifret nummer, 800-nummer, oppringt Internett, datatrafikk , mobil- og utenlandssamtaler prises etter Tele2s standardpriser.
- Kontakt Kundeservice
-
Fakturaforklaring
Få forklart oppsettet på fakturaen du mottar fra Tele2. - Mine sider
Siste fra Twitter:
